ptt合購網這篇有爭議性文章我看完了,也因此而失眠一直在思考是不是時間到了該放棄ptt了. 所以甘脆來寫一下感想,不可否認,在沒有打太多廣告跟實體通路鋪貨的前提下,我們TT這品牌在台灣市場受到眾多T粉的喜愛,ptt的合購的確有幫到很大的忙。我知道很多T粉都是鄉民出身,也是靠你們的口耳相傳才能有今天的知名度。我們從沒有想過TT在台灣會像今天的火紅,因為我們從不打算在藥妝通路上架,因為台灣的藥妝通路訂價太低並且抽成太高一點也不會賺錢。(而且還很愛退貨又用很多理由扣款真的很NG, 不像國外藥妝通路都是現金買斷而且利潤超好)
其實我們業務並沒有主動去推廣ptt(都是合購團長主動找我們),因為我們一向把重心放在海外市場,腦闆我個人的使命感是把Timeless Truth這個台灣MIT品牌做到國際舞台,因為只有征服世界各地的歐美外國人才是真的屌,才能給自已一個歷史定位。
以官網現在的知名度,我隨時可以從ptt這個cp值沒那麼高的市場轉身離開,因為官網利潤比ptt好太多,我很清楚消費者的心態,一旦用習慣了,就算ptt買不到,依然會來官網買,畢竟跟其他品牌比起來,我們的cp值就算在官網依然超高。(而且大家都誤會一件事,只有官網的蝸牛跟蜂毒才是真正好用卻大缺貨的日本隱形布,ptt的蝸牛用的是另一款台灣布才會價差那麼大,改天我會好好解釋這件事)
其實ptt的混亂價格已經影響到TT的品牌力,如果要認真做品牌,就一定要捨棄ptt. 這是個很重要的決定。
但!我就是很喜歡提供給大家便宜又好用的面膜啊,我一直很喜歡這份工作,因為感覺自已能造福台灣同胞,讓大家很快樂的用到很好品質的保養品卻又不覺得經濟負擔。我們的品牌設定本來就不打算賺台灣市場的錢啊(至少不是賺很大XDDDDD。
反正TT在台灣市場在腦闆我的英明領導之下,早就變成了一個不照常理出牌,愛惡搞的奇怪品牌,所以我也就不必那麼堅持品牌力跟ptt衝突惹(雙手一攤,人生何必事事都那麼認真呢?)
雖然最近產線塞爆訂單必需先把最有利潤的歐美代理商的訂單做完(導致原物料如生物纖維布跟日本隱形布不足夠做台灣市場的低利潤訂單給你們更多的優惠組,也同時害ptt合購團要等超久才能領到貨)
但我們還是很努力的把賺來全部的錢再投入拓廠蓋更多的產線並且去更多的國家參展增加國際知名度。
大家都覺得我們賺很大,卻不知道我們每天失眠在資金調度上,拓GMP無塵室廠房買新的自動化機器,年終奬金,一年下來十三個國際美容展位費跟機票住宿,申請有效性實驗報告,還要簽代言人跟海外巴士行銷,
這些都是自已品牌的投資是一般消費者看不見的,這一切過程雖然不簡單但我倒是很享受在其中的挑戰,有時會像今晚這樣失眠,那我就用寫作的方式療癒,因為我很喜歡跟你們分享每一趟過程所做的決定。
歡迎大家丟任何問題給我啦,因為做生意真的很有趣,我今天才在跟腦婆(我的正宮腦婆啦,不是你們啦)感嘆說,要不是現今有網路跟FB跟ptt這種東西,哪會有今天火紅的TT. 但同樣的,要是有一天我們的品質出了任何的差錯,再大的企業都會瞬間倒下。
口耳相傳這件事,隨時會吹哪個方向我們無法預料,我們自已能做到的就是回歸本業,把自已的產品品質把關好,讓你們用得安心又超有效果才是最重要的。 要不然再怎麼會生火行銷也得不到你們的心。
「好 市 多退貨理由 ptt」的推薦目錄:
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 提提研 Facebook 的最佳解答
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [心得] 好市多退貨經驗兼口味分享- 看板hypermall - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 好市多衣服下水退貨的推薦優惠必買,PTT - Costco線上社群 ... 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 Re: [心得] 好市多退差價買新退舊- hypermall | PTT消費區 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 好市多退貨PTT - 汽車貼文懶人包 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問卦] Costco好市多退貨的最高境界的八卦??? - Gossiping 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 Re: [心得]台灣各分店COSTCO退貨規定應用心得| hypermall 看板 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問卦] 聽過最缺德的Costco退貨是什麼? - PTT評價 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 costco退貨ptt,大家都在找解答 旅遊日本住宿評價 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 好市多退貨ptt - 禮物貼文懶人包 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問題] 好市多退貨商品數量要齊全? - 看板hypermall | PTT消費區 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 Re: [情報] 汐止costco 退貨必須要剩50%以上才能退。 - hypermall 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [心得] 好市多沒有無條件退貨mania777 PTT批踢踢實業坊 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問題] 好市多電器退貨- 看板WomenTalk - PTT網頁版 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問卦] 被costco記錄對話會怎麼樣? - PTT八卦政治 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問題] 東西不好吃可以退貨嗎- CVS - PTT生活資訊討論 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 Re: [心得] 好市多退差價買新退舊 - PTT Web 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [新聞] 內湖好市多買新iPhone!6天後退貨竟被告- mobilecomm 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問題] 合理退貨? 奧客?黑名單? | PTT 問答 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [閒聊] 好市多現在已經沒什麼退換貨的優勢了吧? - Mo PTT 鄉公所 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 好市多退貨ptt在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 好市多退貨ptt在PTT/mobile01評價與討論 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 Re: [情報] iPhone12/12Pro好市多開賣- 看板iOS | PTT數位生活區 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問題] 好市多電器退貨- WomenTalk - PTT情感投資事業版 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 Costco好市多商品經驗老實說 - Facebook 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 退貨原因ptt 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 [問卦] costco退貨西雅圖咖啡 - PTT Uncovered 的評價
- 關於好 市 多退貨理由 ptt 在 生活市集退貨ptt 的評價
好 市 多退貨理由 ptt 在 Re: [心得] 好市多退差價買新退舊- hypermall | PTT消費區 的推薦與評價
引述《kwinner (鯨魚)》之銘言: : 好市多店員跟我說: : 「 商品如果因為價格問題, : 只能在一個月內做完成退貨: 這次讓你退,下次就不能退了」 ... ... <看更多>
好 市 多退貨理由 ptt 在 好市多退貨PTT - 汽車貼文懶人包 的推薦與評價
關於「好市多退貨PTT」標籤,搜尋引擎有相關的訊息討論:. [問題] 好市多退貨- 看板hypermall - 批踢踢實業坊。 對好市多退貨機制感到失望這樣我會想把買的很多東西都 ... ... <看更多>
好 市 多退貨理由 ptt 在 [心得] 好市多退貨經驗兼口味分享- 看板hypermall - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
最後結論寫這邊 :
客服主管剛打來,很明確指出不管是客服當下處理的退貨櫃檯自稱退貨商品需剩半數是錯
誤的。
並稱好市多最大的價值(重複了好幾次)就是提供給會員無條件退貨,自始至終關於退貨的
條款只有這條:
「凡購買好市多所提供之產品,除附有廠商保證書外,並享有好市多全額退款保證。」
(客服自行逐字念出 XD)
並說昨天他們內部就有看到這篇已著手處理了 (驚)
然後也不會有任何因為剩餘量、包裝完整與否的任何因素可以拒絕會員「不滿意退貨」這
件事。
除非有特殊狀況會需跟主管討論後才讓會員退貨。這時我就笑說可是這個特殊狀況會不會
很多 ^^”
客服就又重申了:
全額退款保證是好市多最大的價值等等的條款。
電話大致是這樣告一段落。
我是不是被摸頭了 ~~~ 雖然貨後來也順利退款了,客服也回應會告知汐止店第一線人員
。不知道我還需要做什麼嗎
希望大家往後退貨都能順順利利 ~~
我自己以後在購買上也會比較小心謹慎,如果有不確定口味不會冒然購入
這週五買了這個組合,裡面有五品脫。
想說口味都是看起來滿好吃的應該不會雷
抹茶 巧克力甘納許 萊姆雪酪*2 夏威夷果仁
結果就唯獨特別給兩罐的萊姆Mojito 雪酪嚐起來好像清潔劑 (個人口味不合QQ)
跟好吃的蘭姆葡萄天差地遠哦 !
吃了幾口真的撐不下去決定今天去退貨 ~
其他因為吃的時候沒想過會退貨所以沒留包裝,
想說退這兩罐的錢也好。
事前還查了會員規章:
凡購買好市多所提供之產品,除附有廠商保證書外,並享有好市多全額退款保證。
信心滿滿的去退貨,沒有先問客服是我的錯。
結果退貨就被拒絕惹~
櫃檯說任何商品要剩半數以上才能退,
5罐的半數應該要帶2.5罐。
我有解釋說,每個口味都不一樣,
我剛好吃到這種口味才覺得不好吃,
也只吃了幾口另一罐全新的。
但櫃檯說這是防止奧客政策,沒辦法。
( 我是黑色會員卡 一年消費15萬以上,
只退貨過一次買錯有開封但沒用過的東西,應該不是什麼黑名單吧 QQ )
後來現場致電給客服,答案也是一樣的。
他們同意汐止店的作法,
並說這個有寫在網路上的會員規章裡。
所以上來跟大家分享這個經驗,
這種多種口味的最好全部都先吃一口確認 (誤)
以防不能退貨。
然後這個口味真的不好吃~~~~
「萊姆Mojito 調酒雪酪」
補後續:
櫃檯仍表示要剩半數以上才能退,但幫我們請示經理。經理主動請我們再買一組(應該是
要幫我們平均兩組的數量使其超過半數)再退我們兩組的錢。
同時我也已經寫信給臺灣客服,整理前文及版友推文的意見外,亦請好市多明確指出退貨
商品需剩半數以上的條文記載在何處,以及確認是否有新的會員規章需要我們重新簽署。
若有回覆與向美國總公司來往的過程會上來向大家報告,也謝謝大家的幫忙 ~~~
p.s. 好市多社團昨天有篇文也有聊到這個口味,9.5成以上的評價都是爆難吃 XDD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.89.182 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1629635122.A.2FD.html
也在找~~~不知道什麼時候開始的。
上,他說不管是不是不同口味,任何商品退貨就是要剩一半以上(這有電話錄音,客服應
該不敢亂講)
給退我可以接受,但櫃檯跟客服倒不覺得這是個問題,總之也是小小提醒大家要留意啦。
~~~ 都是大家很輕鬆退貨的好經驗! 這樣感覺我要換個標題提醒大家嗎,代表這個規定下
我們要留意退貨規範。
己手上的一組平均一下數量就可以退了。
有,這個我還在找就是了 www
而且我也是這樣反問客服,如果就是剛好最後幾個有問題呢,這樣我怎麼有保留到半數以
上的機會,但客服說規定就是要剩半數以上哦^_^
但因為我就是怕浪費儘量避免退食物才這麼少退貨(可見這口味有多難吃到我非退不可)
如果還要再買一組食物才能退我手上這組,我大概就會因為要浪費那麼多食物過意不去而
放棄。
想得那麼簡單吼 ~
上述的方式回應。而我是想說上來提醒跟我一樣想退貨的人可能會面臨的問題,推文也都
給了很多建議可以供應對!被砲就算了,反正能幫到任何一個人這點就很值得了,大家一
起捍衛權益(?) 然後不要輕易嘗試這個口味是我這篇文的重點哈哈哈哈
※ 編輯: pinkwl6 (49.216.89.182 臺灣), 08/23/2021 10:49:55
,我不會管其他口味吃了沒,畢竟冰不吃不會怎樣呀,可是食物踩到雷會很生氣 ! 花了
錢還徒增熱量,重點還一次兩罐不是一罐我可能就硬吃了。
而且為什麼這個也可以被檢討啦,現在連吃的順序也有寫在會員的退貨政策嗎 XD
得很沒必要希望廠商可以看到。我比較想發信給哈根達斯
的
很容易被戳破的謊言又不是什麼資訊不對稱的。
益還要弄得像我在凹一樣 (好市多你成功了^_^)
吃為什麼要一起退?退貨全額返還不是我要求的,我甚至只抱著按比例退這兩罐也要退的
心情去的,因為真的被雷到 XD
※ 編輯: pinkwl6 (49.216.90.33 臺灣), 08/25/2021 10:15:02
... <看更多>
相關內容